Etiqueta: Call Center

Balcão dos Sem Ética

Com experiência e sem ética

Sem ética De acordo com algumas pessoas que me observa, não consigo esconder que tenho ojeriza de algumas profissões. A generalização é complicada e, certamente, em todas as profissões e atividades humanas tem gente do bem e do mal. Da mesma forma, vejo juramentos de bacharéis estão sendo eternizados, sem ética e sem pudor. Entretanto,…

Call Center - Atendimento

As desculpas que não enganam mais ninguém

Algumas categorias profissionais, especialmente prestadores de serviços, tem suas desculpas que enganam aos neófitos e incautos. Quem não se lembra da propaganda do mecânico querendo enganar a motorista explicando que o defeito era na “rebimboca da parafuseta” ou daquele técnico de eletrônica falando de “fauferes no condensador”. Algumas décadas atrás, era muito comum qualquer paralisação…